Campanha: “Conte sua história com a Lança Perfume”
1. Da Ação Recreativa
1.1. A presente ação, denominada “Conte sua história com a Lança Perfume”, é promovida pela Lança Perfume e possui caráter exclusivamente recreativo, tendo por finalidade proporcionar ao público uma experiência de expressão pessoal, criatividade e compartilhamento espontâneo de histórias e memórias relacionadas a estilo, identidade, autoestima e experiências pessoais.
1.1.1. A participação possui caráter exclusivamente voluntário, gratuito e recreativo, não estando condicionada à aquisição, contratação, utilização ou experimentação de qualquer produto ou serviço da Lança Perfume, tampouco à participação em programa de fidelidade ou relacionamento da marca.
1.2. A ação será realizada no período de 01/09/2026 a 15/09/2026, até às 23h59 (horário de Brasília).
2. Quem pode participar
2.1. Poderá participar qualquer pessoa física maior de 18 (dezoito) anos, residente e domiciliada no território nacional e inscrita regularmente no CPF.
Não será exigido cadastro no Programa de Fidelidade We Love LP, aquisição de produtos, comprovação de compra, utilização de serviços, cumprimento de meta de consumo ou qualquer outra relação comercial com a Lança Perfume como condição de participação, classificação ou recebimento do prêmio.
2.2. É de inteira responsabilidade da participante informar corretamente seus dados de contato, incluindo e-mail e telefone, no ato da inscrição e mantê-los atualizados para fins de comunicação relacionados exclusivamente à presente ação.
3. Da Dinâmica Recreativa
3.1. Durante o período da ação, as participantes poderão encaminhar relato autoral contendo história ou experiência pessoal relacionada a estilo, identidade, autoestima, expressão pessoal ou memória afetiva, podendo, espontaneamente, relatar experiências envolvendo a Lança Perfume.
3.1.1. A menção à Lança Perfume será facultativa, não sendo exigida manifestação elogiosa sobre a marca, aquisição ou utilização de produtos, exposição de produtos, divulgação publicitária ou qualquer outro conteúdo de natureza comercial como requisito de participação ou elemento de pontuação.
3.1.2. Os relatos serão encaminhados gratuitamente, por meio do canal eletrônico oficial indicado para a ação, cujo acesso será divulgado nos canais institucionais da Lança Perfume.
3.2. Serão reconhecidas as 03 (três) participantes cujos relatos obtenham melhor avaliação de mérito recreativo e criativo, independentemente da existência de qualquer relação comercial, cadastro, compra ou vínculo anterior com a Lança Perfume.
3.3. A avaliação será realizada por comissão composta por 03 (três) integrantes, sendo um representante da área de CRM, um representante da área de Loyalty e um representante da área de Inteligência de Mercado.
3.3.1. Serão considerados exclusivamente os seguintes critérios:
a) originalidade e autenticidade do relato;
b) criatividade na forma de apresentação da história;
c) qualidade narrativa e capacidade de transmitir a experiência relatada; e
d) aderência ao tema recreativo proposto.
3.3.2. A existência de referência elogiosa à Lança Perfume, a quantidade de produtos adquiridos, o histórico de compras, a participação no Programa We Love LP ou qualquer outra informação comercial não constituirão critérios de julgamento ou desempate.
3.3.3. A escolha das participantes decorrerá exclusivamente da análise de mérito realizada pela comissão, não havendo sorteio, elemento aleatório, número da sorte ou qualquer mecanismo de álea na definição dos resultados.
3.4. As histórias selecionadas somente poderão ser divulgadas nas redes sociais ou demais canais da Lança Perfume mediante autorização específica, expressa e destacada da participante, não constituindo a autorização para publicação condição para participação, classificação ou recebimento do prêmio.
4. Divulgação e Entrega dos Prêmios
4.1. As participantes selecionadas serão comunicadas pela Lança Perfume por meio dos dados de contato informados no ato da inscrição, em até 15 (quinze) dias úteis após o término da ação.
4.2. As participantes selecionadas deverão responder ao contato da Lança Perfume em até 7 (sete) dias úteis, confirmando os dados de e-mail, CPF e nome completo.
4.3. Após a validação das informações, cada uma das 03 (três) participantes selecionadas terá direito a escolher produtos Lança Perfume, observado o valor máximo de R$ 2.000,00 (dois mil reais) por participante, considerado o preço de venda vigente no canal sell-out no momento da escolha.
4.4. Na ausência de retorno dentro do prazo estipulado, a Lança Perfume realizará nova tentativa de contato pelos dados disponibilizados pela participante. Permanecendo a ausência de resposta, poderá ser chamada a participante subsequente, observada a ordem de classificação da comissão avaliadora.
4.5. Os produtos escolhidos serão entregues em até 30 (trinta) dias úteis após a validação das informações, ressalvadas hipóteses comprovadas de caso fortuito ou força maior.
4.6. Os prêmios possuem caráter pessoal e intransferível, não sendo permitida sua conversão em dinheiro.
4.6.1. A escolha dos produtos será realizada pelo site oficial da marca, no prazo de 10 (dez) dias corridos contados da validação das informações, observada a disponibilidade de estoque, grade e numeração no momento da escolha.
Não estando disponível o produto originalmente escolhido, a Lança Perfume disponibilizará alternativas de valor equivalente ou superior, sem custo adicional à participante.
Caso a soma dos produtos escolhidos seja inferior ao limite máximo estabelecido, a diferença não será convertida em dinheiro, crédito, vale ou qualquer outro benefício, nem poderá ser utilizada posteriormente.
O direito à escolha é pessoal e intransferível, vinculado ao CPF da participante selecionada, e deverá ser exercido uma única vez.
4.7. A Lança Perfume será responsável pela disponibilização e entrega dos produtos escolhidos, sem qualquer ônus às participantes selecionadas.
4.8. O tratamento de dados pessoais realizado no âmbito desta ação observará a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, restringindo-se aos dados necessários à inscrição, avaliação, comunicação e entrega dos produtos.
4.8.1. A utilização posterior do nome, imagem, voz ou relato das participantes para finalidade institucional, publicitária ou promocional dependerá de consentimento específico e independente, não sendo esse consentimento requisito para participação ou recebimento do prêmio.
4.8.2. A negativa ou posterior revogação de consentimento relacionado à divulgação de nome, imagem ou relato não prejudicará a classificação obtida pela participante nem o direito ao recebimento do prêmio.
4.9. O descumprimento injustificado dos prazos estabelecidos neste regulamento poderá impossibilitar a conclusão das etapas correspondentes, asseguradas tentativas razoáveis de contato pela Lança Perfume antes da convocação da participante subsequente.
4.10. A Lança Perfume não se responsabiliza pela impossibilidade de contato decorrente exclusivamente de dados incorretos, incompletos ou desatualizados informados pela própria participante.
5. Condições Gerais
5.1. A presente ação possui natureza recreativa, gratuita e aberta ao público em geral, destinando-se à participação espontânea e à valorização da criatividade, narrativa e expressão pessoal das participantes.
5.1.1. Não haverá qualquer obrigação de compra, contratação de serviços, cadastro no Programa We Love LP, utilização de produtos da marca, compartilhamento de conteúdo publicitário, marcação de terceiros em redes sociais ou realização de qualquer atividade comercial como condição de participação.
5.2. A Lança Perfume poderá desclassificar participantes que comprovadamente descumpram as disposições deste regulamento ou pratiquem fraude, falsidade de informações, plágio ou manipulação da dinâmica recreativa.
5.3. A ação poderá ser suspensa ou cancelada exclusivamente por motivo de caso fortuito, força maior, determinação de autoridade competente ou impossibilidade material superveniente de sua realização, mediante comunicação adequada às participantes.
5.4. Eventuais falhas técnicas externas e alheias ao controle da Lança Perfume serão analisadas individualmente, adotando-se, sempre que possível, providências destinadas a evitar prejuízo indevido à participação regularmente realizada.
5.5. A presente ação foi estruturada sob os pressupostos de atividade exclusivamente recreativa, com participação gratuita, julgamento fundado exclusivamente no mérito, inexistência de sorteio ou qualquer modalidade de álea e ausência de condicionamento à aquisição ou utilização de bens, direitos ou serviços.
5.5.1. A dinâmica tem por finalidade proporcionar experiência de lazer, expressão pessoal e criatividade entre as participantes, sendo vedada a utilização de critérios de natureza comercial, histórico de consumo, frequência de compras, categoria de fidelidade ou qualquer outro indicador de relacionamento comercial para fins de avaliação ou classificação.
5.6. Dúvidas ou informações adicionais poderão ser esclarecidas pelo canal oficial de atendimento indicado para a ação.
5.7. Situações não expressamente previstas neste regulamento serão analisadas pela Lança Perfume de maneira fundamentada, observados os critérios objetivos da ação, a boa-fé, a igualdade de tratamento entre as participantes e a legislação aplicável.
6. Disposições Complementares
6.1. Auditoria e Validação de Resultados
A Lança Perfume poderá realizar procedimentos de verificação destinados exclusivamente a confirmar a identidade da participante, autoria do relato e cumprimento das condições objetivas deste regulamento.
A eventual solicitação de documentação deverá guardar relação direta com a finalidade da verificação, sendo vedada a exigência posterior de comprovação de compra, vínculo com programa de fidelidade ou qualquer requisito comercial não previsto neste regulamento.
Constatada fraude, plágio, falsidade ou irregularidade material, a participante poderá ser desclassificada, mediante registro da respectiva fundamentação.
6.2. Preservação dos Critérios Recreativos
Após o início da ação, não poderão ser modificados os critérios de julgamento, a quantidade de participantes selecionadas ou as condições essenciais de participação em prejuízo das participantes.
Eventuais ajustes estritamente operacionais somente poderão ser realizados quando necessários ao regular desenvolvimento da atividade, preservados o caráter recreativo, a igualdade entre as participantes e os critérios originalmente divulgados.
6.3. Interpretação e Solução de Controvérsias
Eventuais divergências relacionadas à interpretação deste regulamento serão preferencialmente solucionadas de forma administrativa entre a participante e a Lança Perfume.
Não sendo possível a composição amigável, serão preservados os direitos e os meios de solução de controvérsias assegurados pela legislação aplicável, inclusive quanto à competência territorial legalmente estabelecida.